POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego samway.eu, będącego własnością firmy Hydron z siedzibą w Złotowie, ul. Kujańska 6a, 77-400 Złotów, NIP: 7671616654, REGON: 387226885 (dalej jako: „Operator”).
Serwis pełni funkcję informacyjno-katalogową w zakresie prezentacji urządzeń i akcesoriów marki SAMWAY.
Treści zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, a są zaproszeniem do składania zapytań ofertowych.
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym opisy techniczne, zdjęcia, grafiki oraz logotypy, stanowią własność Operatora lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
Zabrania się kopiowania, modyfikowania oraz rozpowszechniania treści zawartych w Serwisie bez wyraźnej, pisemnej zgody Operatora, z zastrzeżeniem uprawnień przyznanych Partnerom Handlowym w drodze odrębnych ustaleń.
PROCEDURA SKŁADANIA ZAPYTAŃ I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Użytkownik może składać zapytania ofertowe drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną.
Zapytanie ofertowe powinno zawierać dokładne dane techniczne towaru lub jego nazwę, dane zamawiającego oraz dane do dostawy.
Oferta przygotowana przez Operatora jest ważna w terminie w niej wskazanym.
Zamówienie zostaje uznane za wiążące w momencie otrzymania przez Operatora potwierdzenia przyjęcia oferty i dokonania (w razie potrzeby) przedpłaty na wskazany rachunek bankowy.
Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych kontrahenta oraz odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub wystąpienia przeszkód technicznych.
ZASADY WSPÓŁPRACY Z PARTNERAMI HANDLOWYMI
Współpraca stała (hurtowa) dedykowana jest podmiotom gospodarczym prowadzącym działalność w branży hydraulicznej, technicznej lub maszynowej.
Partnerzy Handlowi uprawnieni są do korzystania z dedykowanych cenników oraz materiałów marketingowych udostępnianych przez Operatora.
Operator zapewnia Partnerom pełne wsparcie techniczne oraz dostęp do certyfikatów i deklaracji zgodności produktów.
Zasady dotyczące terminów płatności, rabatów oraz procedur reklamacyjnych dla Partnerów Handlowych są regulowane odrębnymi umowami lub porozumieniami handlowymi.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ I GWARANCJA
Operator dokłada najwyższej staranności, aby informacje techniczne prezentowane w Serwisie były zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże, ze względu na ciągły rozwój technologii, specyfikacje urządzeń mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego doboru urządzenia przez Użytkownika lub użytkowania niezgodnego z Dokumentacją Techniczno-Ruchową (DTR).
Gwarancja na produkty udzielana jest na warunkach określonych przez producenta (WUXI SAMWAY CO. LTD).
Operator nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie wynikające z przerw w pracy maszyn spowodowanych awarią lub oczekiwaniem na części zamienne.
PROCEDURA REKLAMACYJNA
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: sales@samway.eu.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer faktury zakupu oraz zdjęcia/dokumentację potwierdzającą zgłoszenie.
Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
Towar reklamowany musi być dostarczony do siedziby Operatora w oryginalnym opakowaniu lub zabezpieczony w sposób gwarantujący bezpieczeństwo transportu.
DOSTAWA I TRANSPORT
Koszty transportu są każdorazowo ustalane przy składaniu zamówienia.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Zamawiającego w momencie wydania towaru przewoźnikowi.
Obowiązkiem odbiorcy jest sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, niezbędne jest spisanie protokołu szkody, który jest podstawą do uznania reklamacji.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Operatora (Hydron).
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany stają się skuteczne z dniem ich publikacji w Serwisie.